Chính sách bảo mật của max5c — dữ liệu người dùng được bảo vệ ra sao
max5c cam kết xử lý thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu hiện hành. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền kiểm soát như thế nào.
Cập nhật lần cuối: 2026. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng max5c.
1. Những dữ liệu nào được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên max5c, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu chính bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính.
- Thông tin thanh toán nội địa: tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) liên kết với tài khoản. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ — được thu thập tự động để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện hiệu năng.
- Cookies và dữ liệu sử dụng: lịch sử duyệt trang, các tính năng đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ/giao diện.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch bằng VND. Không có dữ liệu nào được thu thập vượt quá phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
max5c sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và an toàn của người dùng:
- Xác minh danh tính người dùng trước khi kích hoạt tài khoản và xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu năng nền tảng, tối ưu giao diện người dùng và cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên lịch sử sử dụng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách quan trọng — không gửi quảng cáo ngoài phạm vi đã đồng ý.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba hoặc bán dữ liệu ra bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cookies và công cụ theo dõi phiên
max5c sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đo lường hiệu năng tải trang. Cookies kỹ thuật (session cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — không có chúng, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc duy trì trạng thái phiên.
Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi sử dụng cookies phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với từng tính năng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh — không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng, bao gồm đăng nhập và quản lý tài khoản. Trên thiết bị di động, cài đặt cookies nằm trong mục riêng tư của trình duyệt bạn đang dùng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest). Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ max5c luôn được bảo vệ qua giao thức SSL/TLS, đảm bảo dữ liệu không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc truy cập tối thiểu: chỉ nhân viên có vai trò xác định mới được phép đọc dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm toán. Thông tin thanh toán VND (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) được xử lý qua các cổng thanh toán đối tác có chứng chỉ bảo mật, không lưu trực tiếp trên hệ thống của max5c.
Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: đối tác xử lý thanh toán (để hoàn tất giao dịch), đơn vị xác minh danh tính (KYC), hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam. Không có trường hợp nào khác mà dữ liệu cá nhân được chia sẻ mà không có sự đồng ý của bạn.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng max5c, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình cho các mục đích không thiết yếu, chẳng hạn như thông báo khuyến mãi không bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc xem thêm tại mục FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
max5c có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ.
Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ của chúng tôi.
Đã hiểu rõ — tham gia max5c ngay hôm nay
Dữ liệu của bạn được bảo vệ, giao dịch VND được mã hóa. Tạo tài khoản hoặc đăng nhập để bắt đầu trải nghiệm.